Hoppa till innehållet

Aktuellt

Här hittar du nyheter med aktuell information om det som händer hos oss på Familjens Jurist. Läs om vår mediala närvaro, planerade evenemang och kampanjer. 

19 mars, 2020

Köpa presentkort från företag under coronakrisen – viktigt att tänka på!

På grund av coronakrisen som Sverige befinner sig i har fler aktörer uppmanat konsumenter att på alla sätt de kan stödja sina lokala företag. Vi sitter alla i samma båt och det är givetvis viktigt att vi alla hjälps åt och stöttar våra lokala företag. Det finns dock viktiga skillnader mellan att köpa vanliga varor eller tjänster från ett företag i kris och att köpa presentkort från företaget. Vad är ett presentkort? Ett presentkort är ett bevis på att du har ett krav (en fordran) mot företaget på det belopp som står på presentkortet. Det är presentkortet som är beviset för ditt krav så behandla det som en värdehandling. Om du förlorar presentkortet har du som huvudregel inte rätt att få ett nytt. Det är företaget som bestämmer villkoren för presentkortet, ett vanligt villkor är till exempel att du inte får byta in presentkortet mot kontanter. Om företaget går i konkurs Om företaget går i konkurs finns det en mycket stor risk att presentkortet blir värdelöst. Du kommer visserligen att ha ett krav mot företaget motsvarande presentkortets belopp, men det är väldigt ovanligt att konsumenter får del av det som finns kvar i konkursboet. Om du köper presentkort från företag som går dåligt finns alltså risken att presentkortet blir värdelöst om företaget går i konkurs.   Om företaget byter ägare Om butiken eller företaget byter ägare gäller som huvudregel bara presentkortet om själva företaget finns kvar (om det är samma organisationsnummer). Hur länge gäller presentkortet? Om inget står skrivet på presentkortet om giltighetstid gäller det i tio år från datumet det utfärdades. Titta därför noggrant på vilken giltighetstid presentkortet har. Vad gäller vid hävning eller ångerrätt? Du har ingen skyldighet att behöva acceptera ett presentkort eller tillgodokvitto om du har avbeställt, avbokat, hävt eller ångrat ett avtal med ett företag. Om du vill stötta företaget under coronakrisen genom att acceptera tillgodokvitto eller liknande istället för kontanter måste du vara medveten om risken att inte få tillbaka beloppet vid en konkurs.   Oscar Coronel Kompetensansvarig Konsumenträtt

12 mars, 2020

Vad gäller med avbokningar av biljetter på grund av Coronaviruset?

Med anledning av coronaviruset får vi många frågor om avbokningar av paketresor, flygresor, hotell och evenemang. Vi frågade Oscar Coronel, Kompetensansvarig för konsumenträtt, vad som gäller! Nedan följer information i korthet. Du hittar även mer information på Hallå Konsument, Konsument Europa och Konsumenternas Försäkringsbyrå. Om du inte kommer överens med företaget kan i vissa fall Allmänna reklamationsnämnden (ARN) kostnadsfritt pröva tvisten. Om du köpt en reguljär flygbiljett och vill avboka Om du har bokat ett reguljärt flyg så är det villkoren i bokningen som reglerar din rätt till avbokning. Villkoren skiljer sig åt från olika flygbolag och bokningstjänster. I vissa fall krävs att UD har avrått från resa till det aktuella landet för att du ska kunna avboka. Om du avbokar resan har du rätt att få tillbaka det du betalat för skatter och avgifter eftersom det är kostnader som flygbolaget besparas på grund av avbokningen. Du kan också undersöka möjligheterna att istället boka om resan till ett senare tillfälle. Glöm inte heller att undersöka möjligheterna till ersättning ur din hemförsäkring eller en eventuell kortförsäkring. Om du köpt en paketresa och vill avbeställa? Om du köpt en paketresa (exempelvis flyg, hotell och evenemang) har du enligt paketreselagen rätt att avbeställa en paketresa innan den påbörjats. Arrangören har då som huvudregel rätt att ta ut en skälig avgift motsvarande bland annat kostnader som inte återbetalas. I vissa fall har arrangören inte rätt att ta ut någon avgift alls. Vid extraordinära omständigheter (exempelvis större risker för människors hälsa eller utbrott av allvarlig sjukdom vid resmålet) får arrangören inte ta ut någon avgift alls. Att UD avråder från resmålet har betydelse vid bedömningen. Det har även betydelse om du tillhör en riskgrupp och har läkarintyg som intygar detta. Även om inte svenska UD avråder, kan det också ha betydelse om andra länders myndigheter avråder. Om all infrastruktur eller alla turistattraktioner har stängt ner på resmålet kan du också ha rätt att avboka och få återbetalning för att syftet med resan gått förlorat. Om flyget ställs in av flygbolaget? Du har rätt till service och assistans om flygbolaget ställer in din flygning, bland annat ombokning av flygningen eller återbetalning av biljettpriset. I vissa fall har du också rätt till en schablonersättning på grund av det inställda flyget. Det gäller dock inte om orsaken är extraordinära omständigheter, exempelvis avstängning av flygplats eller luftrum. Om du vill avboka hotell eller evenemang Om du vill avboka boende eller biljetter till evenemang (och dessa inte är en del av en paketresa) gäller i första hand villkoren när du bokade hotellet eller köpte biljetten. Mer information och upplysningar om vad du kan göra vid tvist hittar du på Konsument Europa.

17 februari, 2020

Familjens Jurist stärker upp inom affärsjuridik och konsumenträtt

Vi växer och blir ännu bättre! Familjens Jurist utökar nu teamet med två seniora jurister som är kompetensansvariga inom affärsjuridik respektive konsumenträtt. Det gör att du nu kan få ännu bättre juridisk hjälp hos oss på Familjens Jurist! Hallå där Peder Lundgren på Familjens Jurist! Peder Lundgren, Kompetensansvarig Affärsjuridik, tog examen i Uppsala 2009 och har arbetat med juridik i lite olika former sedan dess. Han började som skattekonsult på en stor revisionsbyrå och de senaste åren har han arbetat som advokat på en advokatbyrå specialiserad på ekonomisk familjerätt. Vad tycker du är det absolut bästa med ditt jobb? - Det bästa är att få hjälpa människor, både i deras roll som företagare och som privatperson, med deras juridiska problem och frågeställningar. Ibland går det till och med att lösa problem de inte ens visste att de hade! Och så alla fantastiska kollegor såklart! Vad ser du mest fram emot med din nya tjänst hos Familjens Jurist? - Jag ser väldigt mycket fram emot att få utveckla våra tjänster och erbjudanden till företagare. Jag ser också fram emot att få bidra till att höja och bredda kompetensen inom Familjens Jurist avseende mitt kompetensområde.   Hallå där Oscar Coronel på Familjens Jurist! Oscar Coronel, Kompetensansvarig Konsumenträtt, firar tioårsjubileum som jurist då han tog examen 2010 från Uppsala Universitet. Han har arbetat med konsumenträtt i drygt sex år. Vad är det bästa med ditt jobb som jurist? - Det bästa med mitt arbete är att få utreda och lösa spännande juridiska frågor samtidigt som jag hjälper någon med ett praktiskt problem. Vad ser du mest fram emot med din nya tjänst? - Att tillsammans med kollegorna få utveckla och fördjupa kunskapen inom konsumenträtt på Familjens Jurist.

Familjens Jurist kan hjälpa dig med allt som rör familjejuridik. Med kontor och medarbetare från norr till söder så finns vi alltid nära dig.
Magnus Ladulåsgatan 65
Stockholm
Stockholm
11827
Sweden