Hoppa till innehållet
Övrigt/annat

Uppsägning av ett avtal om förvaring och vård av hund

Jag har haft en hund på ett hunddagis. Reglarna där säger man betalar månadsvis oavsett hur mycket hunden är där per månad. Jag skulle flytta vid årsskiftet och därför kontaktade jag dem i starten av november. Då blev jag informerad att det va 2 månaders uppsägningstid. Detta va första gången jag får information om uppsägningstid. Det finns varken på deras Hemsida eller skrivit i informationsbrev eller liknande. 
Då jag får en faktura för januari kontaktar jag dem och då får jag fråga. ”Men du sa väl upp i slutet av november gjorde du inte det?”
När jag påminde dem om så inte va fallet så fick jag bara ”ok” till svar. Blev frågande om vad deras svar egentligen betydde så jag frågade dagen efter om jag nu kunde bortse från den sista fakturan eller om jag skulle betala för de få dagarna i januari. Svaret blev då att ”vi har informerat dig om att det är två kalendermånader” vilket inte alls är fallet. Kalendermånader va åter ny information. Detta ser jag som en efterkonstruktion eftersom de trodde att uppsägningen kom in slutet av november. Till frågan. Är det riktigt att de kan informera om uppsägningstid efter att man kontaktar de för avsluta platsen till min hund. Skulle jag haft den informationen skulle jag kontaktat dem tidigare. 
Jag överväger att bestrida fakturan skriftligt om de inte kan visa vart informationen finns. Har jag rätt i sak eller skall jag betala fakturan.  

Rådgivarens svar

2020-01-18

Hej och stort tack för att vänder dig till Fråga Juristen med din fråga! 

Jag kommer i mitt svar att inleda med en redogörelse för vad som gäller avseende uppsägningstid för avtal om förvaring av djur, för att därefter besvara dina frågor.

Uppsägning vad gäller avtal om förvaring av djur 

När det gäller uppsägning av ett avtal om förvaring av djur, saknas uttrycklig lagreglering. Det råder avtalsfrihet i området vilket innebär att det är avtalet som i första hand utgör grunden för bedömningen. 

Utifrån frågan kan utläsas att villkor om uppsägningstid inte utgör en del av avtalet vilket gör att rättsläget blir osäkert. Det kan i dessa fall argumenteras för att man i fallet ska ta vägledning av andra befintliga lagar och rättsfall som i egentlig mening inte är direkt tillämpliga i fallet, utan som enbart används som hjälpmedel för bedömningen. Om man jämför med andra lagar som konsumenttjänstlagenkommissionslagen samt hyreslagen, kan uppsägningstiden vara mellan omedelbart och tre månader. Viktigt att poängtera att denna bedömning skall göras med stor försiktig då ingen av dessa lagar är tillämpliga i egentlig mening i fall som gäller förvaring av levande djur. 

 Vad gäller i ditt fall 

Om det i ditt fall inte finns ett villkor i avtalet som har reglerat uppsägningstiden, utgörs den tidsfristen av två månader då det var den tidsfristen ni i november kom fram till. Tolkning av två månader skall ske mot bakgrund till vad ni hade för avsikt, vilja och syfte med villkoret vid tidpunkten för överenskommelsen. Du kan här då argumentera för att du som kund förstod två månader som två månader från den dagen du sa upp hunden från hunddagiset och att det därmed är hunddagisets fel att de inte närmare förklarade villkoret. 

Det är svårt för mig att i fallet uttala mig om du har rätt i sak då jag inte har tillgång till alla omständigheter i målet. Du har däremot möjligheten att bestrida fakturan utifrån de omständigheter som getts i frågan genom att åberopa er överenskommelse om två månaders uppsägningstid som grund för bestridandet. 

I det fall du bestrider fakturan är det viktigt att du kontaktar företaget skriftligen, så att du kan bevisa att du har protesterat. Det går lika bra att bestrida via mejl som med brev. Om du väljer brev kan du välja att skicka brevet rekommenderat för att få ett kvitto på försändelsen.  Förslag på mall för ditt bestridande hittar du HÄR.

Jag hoppas att du har fått vägledning i din fråga. Har du ytterligare frågor är du hjärtligt välkommen att ställa dem till oss.  Har du funderingar vad gäller avtalet i fråga är du välkommen att höra av dig till en av våra kunniga jurister på Familjens Jurist.

 

Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.