Hej,

Tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga. Nedan kommer en redogörelse för vad som gäller och hur du kan gå vidare i din situation.

Allmänna reklammationsnämnden (ARN)

ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag. Eftersom att det är du som vill sälja något till ett företag räknas du inte som en konsument enligt konsumentköplagen. Istället är köplagen tillämplig på er situation. Detta betyder att ARN inte kan pröva tvisten.

Indrivning av fordringar

Du kan dock vända dig till kronofogden som kan hjälpa dig att driva in pengarna. För att de ska kunna göra det måste skulden vara fastställd genom en dom eller i ett betalningsföreläggande. Att ansöka om ett betalningsföreläggande kostar 300 kr och HÄR hittar du blanketter och information om hur du gör ansökan digitalt.

Kronofogden prövar inte om ditt krav är riktigt, vilket betyder att företaget kan invända att kravet är felaktigt. Då kan kronofogden inte gå vidare med ansökan men du kan begära att myndigheten ska lämna över den till domstolen för fortsatt handläggning. Då kommer du som sökande behöva betala en tilläggsavgift som fastställs av domstolen.

När du gör din ansökan, tänk på att vara tydlig i vad din fordran avser och hänvisa till det undertecknade köpeavtalet som bevis för fordringen. I ansökan ska du ange det belopp du vill ha betalt för. Du kan också begära ränta och för andra kostnader i samband med ansökan, till exempel kronofogdens ansökningsavgift.

Efter ansökan kommer kronofogden delge företaget. Efter det har företaget vanligtvis tio dagar på sig att invända mot kravet. Om företaget inte invänder mot din ansökan inom utsatt tid skickar kronofogden ett beslut som kallas utslag. Utslaget skickas både till dig och till företaget och säger att företaget genast måste betala din fordran.

Företaget kan också invända mot kravet efter utslaget. Det kallas att begära återvinning, vilket innebär att domstolen ska pröva om utslaget är rätt. Du som sökanden måste betala en tilläggsavgift till domstolen även om kunden begär återvinning.

Tvist i domstol

Om du vet att du och företaget är oense om vad som har avtalats kan du istället vända dig direkt till tingsrätten. Det kommer då att behandlas som ett förenklat tvistemål. I sådana mål behöver den som förlorar bara betala motparten kostnaden för en timmes juridisk rådgivning och ansökningsavgiften till tingsrätten som är 900 kronor. Eventuella kostnader för bevisning, resa och uppehälle kan dock tillkomma. En dom från tingsrätten är på samma sätt verkställbar som ett utslag från kronofogden. Skillnaden är att båda parter har en möjlighet att yttra sig och domstolen tar ställning till kravets riktighet.

Polisanmäla

Om du anser att företaget har begått ett brott kan du anmäla det till polisen. I detta fall kunde det vara frågan om bedrägeri men då krävs att företaget har vilselett dig och detta vilseledande ledde till att har handlat på visst sätt eller underlåtit att handla. Dessutom krävs att detta har inneburit vinning för gärningsmannen och skada för dig eller någon i din ställning. Hela bestämmelsen hittar du i 9 kap. 1 § Brottsbalken.

Sammanfattning

För att sammanfatta kan du inte vända dig till ARN men du kan istället vända dig till kronofogden eller direkt till tingsrätten. Om du anser att företaget har begått ett brott kan du även polisanmäla händelsen.

Hoppas du fick svar på din fråga, annars är du mer än välkommen att ställa en ny! Om du vill ha hjälp av en verksam jurist som kan hjälpa dig vidare i ärendet kan du boka en tid här.

 

Vänliga hälsningar,

Sandra