Rätt till återbetalning av paketresa om resmålet förbjuder inresande?
Hej,
jag och min sambo har bokat en paketresa den 8 juni som nu riskerar att bli lidande av corona utbrottet. Vi har förstått att vi får avboka utan extra kostnad om UD avråder resa till resmålet (seychellerna), men nu till vår fråga. Om det skulle vara så att UD inte avråder resa men att Seychellerna inte tillåter inresande i landet för personer som vistats i Europa de senaste 14 dagar (vilket är det rådande läget just nu enligt UD:s hemsida) har vi då fortfarande rätt att avboka resan utan extra kostnadstillägg? Resebolaget kommer med andra ord inte kunna tillhandahålla den resa som vi har bokat om vi inte får komma in i landet.
Rådgivarens svar
Hej! Stort tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga.
Paketreselagen
Vid köp av en paketresa, dvs. bokat en flygbiljett och boende samtidigt på en och samma försäljningsställe, tillämpas reglerna i Paketreselagen. Paketreselagen är tvingande till förmån för resenären liknande konsumentreglerna. Resenären kan alltid avboka/avbeställa sin resa innan påbörjad resa enligt 3 kap. 1 § paketreselagen. Researrangören kan ta ut en avgift om det framgår av bokningsavtalet, annars ska hela summan för den avboka resan återbetalas till resenären inom 14 dagar enligt 3 kap. 9 § paketreselagen.
Slutsats
För tillfället avråder UD från alla icke nödvändiga utlandsresor. Avrådan gäller till och med 14 april och omfattar resor till alla länder, sedan kommer UD göra en ny bedömning. Eftersom ni bokat en paketresa skyddas ni av paketreselagen. Detta innebär att ni har rätt att avboka resan och få tillbaka pengarna för den avbokade resan. Som jag nämnde kan resebolagen ta ut en avbeställningsavgift. Om er resa ställs in pga. att UD beslutat om att avråda från resor utomlands kommer denna avgift förmodligen inte att kunna tas ut av resebolaget. I din fråga undrar du huruvida du kan avboka pga. att landet du ska resa in till tagit beslut om att inte tillåta inresande av resenärer som har vistats i ett europeisk land innan inresa. Er resa skulle i så fall ställas pga. landet beslut och inte av själva resebolaget, därav är risken att ni inte kan få en återbetalning för den inställda resan. Jag skulle därför råda er att hålla utkik inför er avresa och om det skulle vara så att inga resenärer tillåts in i Seychellerna bör ni avboka innan det planera resedatumet eftersom paketreselagen gäller då.
Hoppas du känner att du fått svar på din fråga. Om du behöver mer hjälp eller har fler frågor är du välkommen att ta kontakt med en av våra familjejurister på Familjens Jurist, se här.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.