Hoppa till innehållet
Övrigt/annat

Processen i domstol när man vill ha kompensation för fel i vara

Behöver råd i en tvist avseende kompensation för en dålig produkt (vikdörrar till uterum) som efter 9 mån div ändringar och support från mig byttes ut. Har ej kunnat använda uterummet under 2021 och vissa delar är ännu kvar att utföra. De erbjuder 20% och jag förväntar mig minst 40% i kompensation. Skulle vilja veta om jag har någon chans i en rättegång innan jag drar på mig någon kostnad.

Rådgivarens svar

2022-02-18

Tack för att du ställer din fråga till Fråga Juristen. 

Din fråga rör vilken chans du har i en rättegång om du väcker talan mot företaget som levererat en bristfällig produkt. Mitt svar kommer att bli ganska generellt eftersom det alltid är omständigheterna i det enskilda fallet som avgör. Jag börjar från början, med hur en stämning går till, jag kommer sen gå in på vilka kostnader som kan uppstå i en tvist i domstol. Jag avslutar med en rekommendation för hur du kan gå vidare. 

Hur en stämning går till

Om man vill stämma någon i domstol behöver man lämna in en stämningsansökan. Denna ska innehålla dina yrkanden, vad du vill ha av motparten. Stämningsansökan ska också innehålla varför du vill ha den kompensation du önskar, vilken den rättsliga anledningen till att få kompensation är och vilken bevisning du vill åberopa. Din stämningsansökan lämnas sedan till tingsrätten. 

Vid en stämning kan det vara en god idé att ta hjälp av en advokat eller ett juridiskt ombud för att få professionell hjälp med ditt ärende. Det kan vara svårt att föra sin talan på egen hand i domstol. Om du har en hemförsäkring så kan du ha rätt till rättsskydd. 

Hur mycket kostnader kan jag dra på mig?

Att lämna in din stämningsansökan kostar 450 kronor. Om du vinner målet ska motparten ersätta dig för dina kostnader. Är det du som förlorar måste du istället betala motpartens kostnader. Kostnaderna är främst ombudens arvoden men också utgifter som uppstått för att eventuella vittnen har kommit till rätten och liknande. 

Vill man ha ersättning för sina rättegångskostnader är det viktigt att man begär det innan huvudförhandlingen avslutas. För den som har en årsinkomst på 260 000 kr eller mindre har rätt att få rättshjälp. Det innebär att du endast betalar en rättshjälpsavgift. 

Vad har du för chans?

Slutligen om din chans att vinna i domstol. Företaget du tvistar mot verkar ha erkänt att produkten varit bristfällig eftersom de medger ersättning. Skadeståndet från säljaren ska baseras på ersättning för utgifter, inkomstförlust och annan förlust som uppstått för dig. Dock inte sådan förlust som du drabbas av genom skada av annat än den sålda varan (32 § konsumentköplagen). Hur dina utsikter ser ut i en domstolsprocess är svårt för mig att svara på. Det blir en bedömning i det enskilda fallet och alla omständigheter och bevisning måste vägas in. Dessutom blir det en fråga om hur stora utgifter olägenheten har fört med sig för dig. 

Rekommendation

Jag rekommenderar dig att fundera över om det är lönt att gå till domstol. Det kan bli både kostsamt och tidskrävande. Om du ändå väljer att lämna in en stämningsansökan rekommenderar jag dig att ta hjälp av en jurist för att formulera din talan. Denna kan vägleda dig bättre i dina möjligheter i domstol eftersom ni då kan diskutera alla omständigheter.

Du kan läsa mer om konsumenträtt på vår hemsida. Jag rekommenderar dig att du vänder dig till en jurist på Familjens Jurist om du behöver hjälp. Du kan få kontakt och boka en tid med en jurist för vidare vägledning här

Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.