Måste jag ersätta vara som gick sönder inne i butik?
Hej! Jag råkade göra sönder en keramiktallrik i en keramikbutik för 3500kr. Det var en stor tallrik stod upprätt på en pedestal mellan två tighta hyllor som man kunde gå emellan, och när jag gick mellan de två hyllorna råkade jag komma åt pedestalen och tallriken gled ner från stående ställning till liggandes på pedestalen och knäcktes. Nu någon vecka senare hör de av sig, de säger att kostnaden nu ska gå genom min försäkring, och att jag ska betala 2600kr till dem. Jag blev förvirrad då inget sas om detta i butiken. Nu är jag en student, har ingen försäkring förutom hemförsäkring och tycker det känns lite tufft. Hur gör jag?
Rådgivarens svar
Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen! Då din fråga inte rör något sorts avtal regleras situationen av skadeståndslagen (SkL). Jag kommer först allmänt redogöra för relevanta regler och sedan tillämpa dessa på din situation.
Sakskada
I 2:1 SkL stadgas att ”den som uppsåtligen eller av vårdslöshet vållar personskada eller sakskada skall ersätta skadan”. En sakskada är en skada på ett fysiskt föremål eller förlust av föremål. Det krävs att personen som har åstadkommit skadan har agerat antingen medvetet eller varit vårdslös för att skadestånds ska bli aktuellt. Vad som anses vara vårdslöshet är beroende av situationen i det enskilda fallet och kan omfatta både att aktivt handla eller att underlåta att handla. Oftast görs en bedömning förenklat genom att man föreställer sig vad en förnuftig och hänsynsfull person hade gjort i en liknande situation.
5:7 SkL anger vad ersättningen för sakskada omfattar. Det som omfattas är:
- sakens värde eller reparationskostnad och värdeminskning,
- annan kostnad till följd av skadan,
- inkomstförlust eller intrång i näringsverksamhet.
Oftast täcker ersättningen köp av ett nytt föremål, dock kan avdrag göras beroende på föremålets ålder eller skick.
Din situation
För att svara på din fråga måste först en culpabedömning göras, dvs en bedömning för att se om du kan ha ansetts agerat vårdslöst. Flera faktorer kan påverka denna bedömning. Bland annat ställs oftast större krav på aktsamhet ju större risk för skada. I en keramik butik kan därför en besökare antas vara mer försiktig än i exempelvis en bokaffär. Samtidigt bör man inte behöva vara orimligt aktsam bara för att butiken har känsliga varor. I 6:1 SkL finns en möjlighet till jämkning av skadestånd om den skadelidande medverkat till skadan genom grov vårdslöshet. Det är möjligt att ett osäkert uppvisande av en känslig vara kan anses grovt vårdslöst, varför jämkning kan vara möjligt. I så fall görs en avvägning mellan din vårdslöshet och butikens vårdslöshet. Om deras vårdslöshet är tillräckligt stor och din tillräckligt liten kan det vara möjligt att du inte behöver betala någonting alls.
I många försäkringar ingår ett så kallat ansvarsskydd som hjälper när man orsakat en skada på ett oaktsamt sätt. Jag skulle därför rekommendera att du kollar med just din hemförsäkring för att se vad som gäller för dig.
Om du har några fler frågor är det bara att återkomma! Jag hoppas att detta svar har varit till hjälp.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.