Hoppa till innehållet
Övrigt/annat

Långsam handläggning

Hej
Har under den senaste 1,5 månaden kämpat mot Kronofogden för att få tillbaka pengar som de har dragit för mycket vid en löneutmätning. Det handlar om 8216 kr. Jag har fått svar via sms att det ligger hos deras återbetalningsenhet, första gången den 11 januari och senast den 23 januari. Har än inte fått några pengar och dessa var tänkt att användas till räkningar. Risken är nu att jag riskerar att hamna i större svårigheter med mina räkningar p.g.a. Kronofogdens inkompetens. Jag har gjort en JO - anmälan. Vad kan jag göra mer?
 

Rådgivarens svar

2018-02-25

Hej, och stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Nedan kommer en kort redogörelse för vad som gäller.

Handläggning av ärenden vid myndigheter ska skötas så enkelt, snabbt och billigt som möjligt. Detta utan att säkerheten eftersätts (se 7 § förvaltningslagen). Detta krav ska följas av alla offentliga myndigheter och statligt anställda, däribland Kronofogdemyndigheten vid handläggning av ärenden.

Om du anser att Kronofogdemyndigheten eller handläggaren har agerat felaktigt vid handläggningen av ditt ärende har du möjlighet att göra en JO-anmälan. Justitieombudsmannen (JO) ansvarar för övervakningen av offentliga myndigheters verksamhet. Vid felaktighet riktar JO kritik mot myndigheten. JO:s beslut är inte bindande, men i praktiken brukar myndigheterna/tjänstemännen rätta sig efter beslutet. I ditt fall kan du alltså anmäla Kronofogden för långsam handläggning av ditt ärende.

Avseende skadestånd finns en möjlighet att begära skadestånd av staten enligt 3 kap 2 § skadeståndslagen. Av bestämmelsen följer att staten är skadeståndsskyldig för fel eller försummelse vid myndighetsutövning. Med myndighetsutövning avses utövandet av befogenheter att med bindande verkan bestämma för enskilda om förmån, rättighet, skyldighet, sanktioner, m.m. I just detta fall verkar inte möjligheten att begära skadestånd enligt 3 kap 2 § skadeståndslagen vara aktuell.

Du har således gjort tillräckligt genom att anmäla handläggningen till JO. Min rekommendation är att du fortsätter att kontakta Kronofogden för att lösa situationen. Om det skulle visa sig att din skuld hamnar hos kronofogden är det eventuellt möjligt att kvitta skulden mot återbetalningsbeloppet.

Hoppas att du fått svar på din fråga. Om du skulle behöva ytterligare upplysningar eller hjälp är du välkommen att återkomma till oss via kommentarsfältet eller boka tid hos en av våra familjejurister.

Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.