Hur går jag tillväga för att inte behöva betala en felaktig faktura?
Hej! Jag har en hund som fick prova gå på hunddagis i en månad. Då jag prata med personalen i hunddagiset gjorde vi ingen avtal, bara att hunden ska prova i 1 månad. Efter hunden har gått 1 månad, så bestämde jag att min hund inte längre kan gå på hunddagiset och informerade hunddagiset om det. Men det är så att jag har fått en faktura, där jag ska betala för 3 månader. Jag förstår inte varför jag fick det eftersom dom inte sagt något om detta. Jag och hunddagiset skrev inte på något avtal, utan vi var bara överens om att min hund ska prova på hunddagiset i 1 månad. Jag undrar hur jag kan slippa betala fakturan på grund av att jag inte visste att jag kommer få betala 3 månader då vi inte ingått något avtal.
Rådgivarens svar
Hej! Tack för att du ställer din fråga till Fråga Juristen.
I det fall som du mottagit en faktura som du anser är felaktig och du inte är betalningsskyldig för så har du rätt att bestrida den. Att bestrida en faktura gör man genom att skriva till företaget som har skickat fakturan och förklarar på ett tydligt sätt att du inte tänker betala fakturan och anledningen till det. Om du inte har köpt något så är du heller inte skyldig att betala fakturan. I det fallet som ett företag påstår att du har beställt, köpt, ingått eller tackat ja till en tjänst/vara/avtal så är det upp till företaget att bevisa det.
Familjens jurister erbjuder information och tjänster inom konsumenträtt. I det fall du önskar vidare hjälp i ditt ärende kan du följa länken här.
Jag hoppas du känner att du har fått svar på dina frågor! Uppkommer ytterligare funderingar så är du välkommen att återkomma till oss med en ny fråga.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.