Försäkringsbolagets informationsplikt
Hej!
Min båt blev stulen från vår båtklubb. Jag hade en båtförsäkring och ringde därför mitt försäkringsbolag för att se om jag kunde få ersättning. Då fick jag beskedet att jag endast hade en så kallad ”korttidsförsäkring” och att den endast gällde till 31 augusti varför jag inte kunde få någon ersättning. Min båt blev stulen i slutet av september. Tydligen kunde man teckna en ”långtidsförsäkring” om man ville att försäkringen skulle gälla efter 31 augusti. Det här fick jag aldrig veta, jag trodde att min försäkring skulle gälla längre. Får försäkringsbolaget verkligen göra såhär?
Rådgivarens svar
Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga!
Jag förstår din frustration. Nedan kommer en redogörelse för vad som gäller och hur du kan gå vidare i din situation. I ditt fall blir försäkringsavtalslagen tillämplig.
Vad gäller enligt försäkringsavtalslagen?
När ett försäkringsavtal har tecknats (görs normalt på telefon med försäkringsbolaget) ska du få hem en skriftlig bekräftelse på avtalet och upplysning om försäkringsvillkorens innehåll, detta kan göras med en hänvisning till de fullständiga villkoren, se 2 kap 4 § försäkringsavtalslagen.
Försäkringsbolaget ska särskilt framhålla villkor i försäkringsavtalet som är en oväntad och väsentlig begränsning med hänsyn till försäkringens beteckning och övriga omständigheter. Detta innebär att försäkringsbolaget måste upplysa om viktiga villkor som du som försäkringstagare inte kan antas vara medveten om och detta görs till exempel med hänsyn till försäkringens titel.
Om ett villkor av detta slag inte har framhållits kan det inte göras gällande av bolaget, se 2 kap 8 § försäkringsavtalslagen.
Vad gäller i ditt fall?
Försäkringsbolaget har nekat dig ersättning eftersom du endast har en korttidsförsäkring. Du skriver att du inte var medveten om att försäkringen slutade gälla den 31 augusti. Detta ska framgå i försäkringsvillkoren, frågan är dock om försäkringsbolaget borde ha upplyst dig om detta en extra gång, är villkoret en oväntad och väsentlig begränsning? Enligt min bedömning bör man som försäkringstagare kunna anta att en båtförsäkring gäller längre än till 31 augusti, man brukar ofta ha båten i vattnet längre in på hösten varför detta är en väsentlig begränsning. Försäkringsbolaget borde alltså, enligt min bedömning, ha upplyst dig om detta och av den anledningen kan de inte göra gällande detta villkor. Du borde därför kunna erhålla nån form av ersättning.
Hur ska du gå vidare?
Kontakta ditt försäkringsbolag och förklara att du inte var medveten om denna begränsning och att de egentligen borde ha upplyst dig om detta, det ingår i deras informationsplikt att informera dig.
Hoppas du fick vägledning i din fråga, behöver du ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta Familjens Jurist.
Vänliga hälsningar.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.