Hej och tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen!

Nedan kommer jag att redogöra för rättsläget, svaren på din fråga finns framförallt att finna i Förvaltningslagen (FL).

Serviceskyldighet

Alla myndigheter i Sverige har en generell serviceskyldighet enligt 6 § FL. Detta innebär att de är skyldiga att se till att deras kontakter med enskilda blir smidiga och enkla samt att de ska lämna den enskilde sådan hjälp att hen kan till vara ta sina intressen. Detta ska i regel ske utan onödigt dröjsmål, det vill säga utan att det drar ut onödigt på tiden.

Skyldigheten att se enskilda service är emellertid begränsade. Sådan service, eller hjälp, ska nämligen ges i den utsträckning som är lämpligt med hänsyn till frågans art, den enskildes behov och myndighetens verksamhet. Det finns således en gräns för hur långt en myndighet ska behöva sträcka sig, men med det inte sagt att serviceskyldigheten kan inskränkas på ett orättfärdigat sett.

Samma fråga får prövas flera gånger

Inom förvaltningsrätten, vilket är det rättsområde vi i och med din fråga rör oss inom, gäller principen om en och samma sak kan prövas flera gånger. Detta framgår av 37 § FL, men gäller då en sökande faktiskt fått ett i förhållande till denne negativt beslut. Exempelvis innebär det att den som sökt om svensk medborgarskap, men blivit nekad detsamma, har rätt att ansöka om detta igen. Detta gäller oberoende av om beslutet överklagas eller inte.

Kopplat till din fråga

Det låter väldigt märkligt att du varken fått svar från myndigheten eller någon handläggare kopplat till dig. Så ska det inte gå till, vilket följer av den allmänna serviceskyldigheten. Vad du kan göra mer i denna situation är tyvärr kanske inte så mycket mer än vad du redan gjort - du kan alltid söka om medborgarskap igen. Därtill kan du givetvis söka få kontakt med myndigheten via telefon, mail och andra sett som du kanske ännu inte testat.

Hur som så har du i vart fall möjlighet att söka om medborgarskap - och denna ansökan ska myndigheten ta emot och behandla. Föreligger det brister i ansökan är detta något som myndigheten i regel kommunicerar med sökanden, men detta förutsätter ju i första hand att du får en handläggare tilldelad dig!

Med det sagt hoppas jag att du känner att du fått svar på din fråga! Du är självfallet varmt välkommen att åter vända dig hit till Fråga Juristen om du har fler frågor!