Socialnämndens handläggning av ärenden som rör barn
Hej! Vad gör man ifall man har fått orosanmälning från min sons skola som trakasserar mig som vårdnadshavare med anmälningar varje månad och soc och lägger ner det och startar nytt varje gång? De har all information och utreder inte och är opartiska.
Rådgivarens svar
Hej och tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga! Nedan kommer en redogörelse för de aktuella reglerna och hur du kan gå vidare i din situation.
Socialtjänstlagen
Reglerna om socialnämndens arbete och handläggning av ärenden finns i socialtjänstlagen (SoL). Vid åtgärder som rör barn ska barnets bästa särskilt beaktas, 1 kap. 2 § SoL. Regeln anger en skyldighet för socialnämnden och innebär att den måste iaktta ett barnrättsperspektiv i utredningar, beslut, planeringar och uppföljningar enligt lagen som rör barn och ungdomar.
Skolor har en skyldighet att genast anmäla till socialnämnden om de i sin verksamhet får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa, 14 kap. 1 § SoL. När socialnämnden får in en orosanmälan ska socialnämnden utan dröjsmål inleda en utredning, 11 kap. 1 § SoL. En utredning bör kännetecknas av objektivitet och skyndsamhet och ska vara slutförd inom fyra månader. Men om det finns särskilda skäl får socialnämnden besluta att förlänga utredningen för viss tid, 11 kap. 2 § 2 st. SoL. Hur socialnämnden ska fullgöra sin utredningsskyldighet framgår inte av lagtexten. Om det finns anledning att inleda en utredning får avgöras efter en bedömning i varje enskilt fall. Vidare ska utredningen bedrivas så att inte någon onödigt utsätts för skada eller olägenhet. Utredningen ska inte göras mer omfattande än vad som är motiverat av omständigheterna i ärendet, 11 kap. 2 § 1 st. SoL.
Klagomål
Om man är missnöjd med socialnämndens handläggning av ett ärende är det bäst att i första hand vända sig till socialnämnden. Om det inte hjälper kan man vända sig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) som utövar tillsyn inom hälso- och sjukvården, socialtjänsten och verksamhet enligt lagen om stöd och service för vissa funktionshindrade (LSS). Det finns också en möjlighet att vända sig till Justitieombudsmannen (JO) som granskar olika statliga och kommunala myndigheter enligt 2 § lagen med instruktion för Riksdagens ombudsmän. JO uttalar kritik mot en myndighet om myndigheten inte följer lagstiftningen.
Sammanfattning och råd
Sammanfattningsvis ska socialnämndens utredning ske skyndsamt. I fall du är missnöjd med hanteringen av ditt ärende kan du vända dig direkt till socialnämnden. Om det inte hjälper, kan du vända dig till IVO eller JO.
Jag hoppas att du fick svar på din fråga! Om du har ytterligare funderingar, så är du välkommen att återkomma till oss på Fråga Juristen med en ny fråga eller kontakta någon av våra jurister på Familjens Jurist.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.