Vem bestämmer vad påföljden blir för en felaktig vara?
Är det jag som köpare eller säljaren som bestämmer hur en felaktig vara skall hanteras? Vi har nått beställt gardiner som inte är i måtten som vi beställt så vi vill häva köpet. Säljaren hävdar att dom har rätt att fixa felet. (Nya). Jag försökte läsa lagen men tyckte inte det framgick helt tydligt om det var jag som konsument eller företaget som sålt varan som hade rätten att bestämma hur felet skulle hanteras.
Rådgivarens svar
Hej och stort tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga! Nedan följer en redogörelse för vad som gäller.
Fel på varan
Vid köp av en vara är huvudregeln att varan ska motsvara vad köpare och säljare muntligen eller skriftligen har kommit överens om. Om så inte är fallet räknas det som fel på varan (16 § konsumentköplagen). När varan är felaktig har köparen rätt att kräva påföljder. I första hand är det avhjälpande eller omleverans som gäller (22 § konsumentköplagen). Säljaren ska ges en chans att åtgärda felet.
Häva köp
Om det inte blir fråga om avhjälpande eller omleverans, eller om det inte sker inom skälig tid, kan köparen kräva prisavdrag eller häva köpet (28 § konsumentköplagen). För att köparen ska kunna häva köpet krävs att felet är av väsentlig betydelse för denne (29 § konsumentköplagen). Vad som är att betrakta som väsentlig betydelse får avgöras i det enskilda fallet.
Jag hoppas att jag har lyckats svara på din fråga! Har du fler juridiska frågor är du välkommen att återkomma till oss.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.