Vad man kan göra vid försenad leverans
Tecknade avtal om leverans av solpaneler inkl. montering den 25 okt 2021 med ett företag i Sverige, leveranstid angiven som 8-12 veckor i mejl från dem dvs senast under andra halvan av januari. Har haft ett flertal kontakter med företaget sedan i januari eftersom leverans uteblivit och man inte vid något tillfälle kunnat ge något besked på när det skall ske. Man har angivit mycket regn/snö, brist på produkter mm som anledning till förseningen. Vid min senaste kontakt tidigare i juli, med företagets VD, menade han att jag borde häva kontraktet och välja ett annat bolag och jag förstod att han uppfattade mig som en besvärlig kund. Jag vill naturligtvis inte göra detta eftersom priset på solpaneler och växelriktare (den andra viktiga delen av en anläggning) stigit signifikant, minst 25% vad jag har sett. Jag vill dessutom ha det fabrikat av solpaneler och växelriktare jag valt som ingår i avtalet. I nuläget har jag ingen som helst information på när/om de skall leverera enligt avtal, min senaste kontakt var för någon vecka sedan då jag ställde frågan till en projektledare som tydligen planerar leveranser men jag har inte fått något svar; hoppas få det efter 1 augusti då semestrar för många är slut. I tillägg har jag naturligtvis gått miste om att kunna producera el vilket inneburit en nettointäkt och snart går vi in i en period då produktionen från solpaneler minskar påtagligt. Vad kan jag göra? Mvh, S
Rådgivarens svar
Hej, och tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen! Jag förstår situationen som följande:
Du har beställt ett antal solpaneler samt montering på huset vilka skulle ha levererats och monterats i januari. Ännu har du inte fått någonting. Du undrar därför vilka dina rättigheter är.
Detta är en konsumenträttslig fråga. Jag kommer att utgå ifrån konsumentköplagen (1990:932). Den förkortas till KköpL. Det finns en nyare konsumentköplag, men då köpet skedde innan den nya lagen började gälla så är det den äldre lagen som ska användas.
Försenad leverans
En försenad leverans som inte beror på köparen kallas för dröjsmål (9 § KköpL). Köparen har då rätt att kräva att säljaren fullgör köpet (12 § KköpL). Om det finns ett hinder för säljaren att fullgöra köpet som han inte kan övervinna så behöver säljaren inte fullgöra köpet.
Ett hinder för säljaren kan vara att händelser i världen så som nedstängningar av samhällen och krig inte gör det möjligt för säljaren att leverera en färdig produkt. I detta fall behöver säljaren då inte fullgöra köpet.
Går det ej att fullgöra köpet så kan köparen häva köpet (13 § KköpL).
Skadestånd
Köparen har rätt till skadestånd för den skada köparen har lidit på grund av förseningen eller de uteblivna leveransen (14 § KköpL). Detta gäller dock inte om säljaren kan visa att förseningen beror på orsaker utanför hans kontroll. Beror förseningen på en av säljarnas leverantörer så är säljaren fri från ansvar om säljarens leverantör är försenad på grund av orsaker utanför dennes kontroll.
Ditt fall
Jag vet inte exakt varför förseningen skett i detta fall. Du nämner några saker de har sagt, men det är lite för ospecifikt för att jag ska kunna säga något bestämt. Förseningen kan bero på att säljaren inte kan få de delar han behöver för att bygga solcellerna i och med problem orsakade av de nedstängningar som skett världen runt. Då har du sannolikt inte rätt till skadestånd.
Enligt min bedömning låter det som om att du antingen får vänta eller häva köpet. Jag ska dock säga att jag inte har all information som krävs för att kunna säga något bestämt.
Rekommendation
Min rekommendation är därför att du talar med en jurist här på Familjens Jurist som då kan undersöka ditt fall lite mer noggrant och då komma med en mer bestämd åsikt. De kan då undersöka mer exakt vilka orsakerna till förseningen är och då mer avgörande bedöma om du har rätt till skadestånd.
Hoppas att du känner att du har fått svar på din fråga!
Med vänlig hälsning,
Kevin Torssell
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.