Vad gör man om säljaren lämnar fel information vid köp av en begagnad bil?
Hej! I lördags köpte jag och min sambo en begagnad bil hos ett företag företag, en bilhandlare. Vid köp av bilen lovade och informerade säljare oss att vi fått 3 månaders försäkring på köpet helt utan kostnad. Därför valde vi just den bilen och bilhandlare. Endast 2 dagar efter transaktionen meddelade mig säljarens representant att det tyvärr men"just" vår bil kommer inte att få den 3-månaders gratis försäkring.
Då erbjuder de oss någon kompensering i form av enbart 2-veckors försäkring. Det känns att säljaren ljög för oss och sagt något om 3-månaders gratis försäkring endast för att kunna manipulerar och övertyga oss samtidigt för att vi ska endast köpa just den bilen. Jag känner mig lurad och vill gärna avbryta hela transaktionen samt jag känner mig inte längre trygg med den säljaren och dess bil som vi köpte precis. Vad säger lagen? Kan jag att återställa hela köp pga detta ,eller borde jag att kräva någon kompensation? Jag har bevis i form av sms-meddelande på vad sagt säljaren.
Rådgivarens svar
Hej och tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga! Konsumentköplagen (KKöpL) reglerar köp av begagnade bilar mellan företag och privatpersoner, 1 § KKöpL. Nedan kommer en redogörelse för relevanta regler i lagen och hur du kan gå vidare i din situation.
Fel på varan
Av dina uppgifter i frågan framgår det att säljaren har gett fel information om försäkringen vid köpet av den begagnade bilen. En vara anses vara felaktig om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet, 19 § 1 st. KKöpL. Det betyder att varan ska stämma överens med vad som följer av avtalet. Det kan vara fråga om fel i ditt fall, men jag kan inte med säkerhet svara på om bilen anses vara felaktig eftersom jag inte känner till alla omständigheter. Om varan anses vara felaktig måste köparen reklamera felet till säljaren inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt felet. Meddelande som lämnas inom två månader efter det att köparen märkt felet ska alltid anses ha lämnats i rätt tid, 23 § KKöpL. Köparen har en möjlighet att göra olika påföljder gällande. Du frågar om du kan återställa köpet eller kräva någon typ av kompensation. Det finns en möjlighet att häva köpet om felet är av väsentlig betydelse, 29 § KKöpL. En helhetsbedömning ska göras och då beaktar man möjligheterna att rätta felet eller kompensera köparen genom övriga påföljder. Kompensation i form av prisavdrag är möjligt, men denna möjlighet kan begränsas vid köp av begagnade varor på en auktion där köparen har möjlighet att personligen närvara vid försäljningen, 28 § 3 st. KKöpL.
Sammanfattning och råd
Det kan eventuellt röra sig om fel på bilen med tanke på att du har fått fel information vid köpet. Som du nämner i frågan kan du använda sms-meddelandet för att bevisa vad som avtalades vid köptillfället. Vidare är det viktigt att du informerar säljaren om detta fel d.v.s. gör en reklamation. Om du och säljaren inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som kan hjälpa dig vidare i ärendet. Du kan även vända dig till någon av våra jurister på Familjens Jurist som är specialiserade inom konsumenträtt.
Hoppas att du fick svar på din fråga och lycka till!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.