Skyldighet för arrangör att ge tillbaka pengarna vid inställt evenemang?
Hej! Jag är yogalärare och jobbar inom regionGävleborg som sjuksköterska. En av mina yogaelever vill ha sina pengar tillbaka pga ett inställt evenemang. Jag har ställt in evenemanget pga att jag blivit beordrad av min arbetsgivare att gå in och jobba på vårdavdelning pga covid19. Detta krockar med tiden för yogan samt att jag ej vill riskera att smitta mina deltagare då vi har covid19-patienter på avd. Jag har flyttat fram evenemanget till slutet av sommaren men har inte kunnat sätta något datum än då jag inte vet hur det blir med min jobbsituation.
Jag har erbjudit min kund att skicka onlinepass samt att anpassa datumet på sensommaren efter när hon kan men hon vill ändå ha sina pengar.
Har hon rätt att få pengarna? Gäller Force Majeure?
Rådgivarens svar
Stort tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga. Nedan följer en redogörelse för vad som gäller i din situation.
Vad innebär en Force majeure-klausul?
Force majeure beskrivs som extraordinära och svårförutsedda händelser som innebär hinder bortom avtalsparternas kontroll. Det är då inte möjligt för en avtalspart att fullfölja sina förpliktelser på grund av den aktuella händelsen. Genom att ha en force majeure-klausul i ett avtal kan den som åberopar klausulen bli befriad från ansvar vid avtalsbrott.
Det finns ingen definition i lag angående vad som utgör force majeure. Vad som ska innefattas i begreppet force majeure blir således beroende av hur klausulen i avtalet är formulerad. Det måste göras en bedömning i varje enskilt fall där man ser till hur klausulen är formulerad och vad den innefattar för olika typer av händelser. Det krävs även att det finns ett orsakssamband mellan force majeure-händelsen och det avtalsbrott som föreligger. Bevisbördan för att en force majeure-händelse är för handen åligger den part som påstår det.
Inställda evenemang
Utgångpunkten är att om ett evenemang ställs in så har kunden rätt att få pengarna tillbaka. Enligt Konsumentverket har en kund rätt till att få tillbaka pengarna om ett evenemang som denne betalt för ställs in eller framskjutits. Det gäller oavsett anledningen till att arrangören ställer in, även om arrangören hänvisar till force majeure. Kunden får inte längre vad denne har betalt för när arrangören inte längre erbjuder det man har kommit överens om.
Er situation
Sammanfattningsvis så har kunden rätt till att få pengarna tillbaka när ett evenemang ställs in. Det som du som arrangör erbjuder är inte längre det som du och kunden kommit överens om eller vad kunden har betalat för.
Värt att nämna är att det inte är rättsligt prövat än med koppling till coronaviruset, så om arrangören nekar kunden återbetalning så kan kunden gå vidare med en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden för att få ärendet prövat.
Hoppas du känner att du fick svar på din fråga. Har du ytterligare funderingar är du välkommen att höra av dig igen till oss på Fråga Juristen.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.