Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga!

De som bedriver handel med läkemedel har vissa krav på sig. De kraven ställs upp i lagen om handel med läkemedel (LHL). En grundprincip är att handel med läkemedel ska bedrivas på ett sätt så att läkemedlens kvalitet inte försämras (LHL 1:2). Mer precist ska försäljaren tillhandahålla individuell och producentoberoende info om läkemedelsanvändningen till konsumenterna (LHL 2:6 p 11). En försäljare som inte uppfyller kraven kan bli av med sitt tillstånd (LHL 8:3 p 2).

Enligt min åsikt borde info om läkemedelsanvändningen även innebära info om hur läkemedlet ska förvaras för att dess kvalitet inte ska försämras. Däremot är det bara deras tillstånd som kan ryka och du kan inte få någon personlig ersättning genom den lagen.  Det är nog inte heller så troligt att de blir av med tillståndet på grund av ett enstaka misstag.

Istället får vi falla tillbaka på de regler som gäller vid köp av vara för att se om du kan vinna någon personlig framgång. Eftersom du är en privatperson och apoteket ett företag är det konsumentköplagen (KköpL) som gäller.

En vara ska stämma överens med vad som följer av avtalet och anvisningar för dess skötsel ska vara bifogat (KköpL 16 § st 1). Om säljaren har underlåtit att upplysa köparen om vissa förhållanden rörande varans egenskaper och du som köpare kunde räkna med att bli upplyst om dem räknas det som fel i varan, om underlåtenheten skulle ha påverkat köpet (KköpL 16 § st 2 p 2).

I ditt fall kan vi konstatera att anvisningar om skötseln är bifogat i och med att det finns instruktioner för hur du ska förvara vaccinet, så 16 § st 1 går inte att tillämpa. Säljarens underlåtenhet att meddela om att vaccinet skulle förvaras i kylen bör inte ha påverkat om du skulle köpt varan eller inte, därför går inte 16 § st 2 p 2 heller att tillämpa.

Jag förstår att det känns väldigt surt, men jag tror tyvärr inte att du kan få någon personlig ersättning för att vaccinet blev dåligt i det här fallet.

Sammanfattning

Apoteket har misslyckats med att upprätthålla de krav som ställs på de som bedriver handel med läkemedel. Det innebär dock inte att du kan få någon personlig ersättning, men apoteket riskerar däremot att förlora sitt tillstånd vid upprepade fel.

Du kan antagligen inte heller hävda fel i varan då du har blivit försedd med skriftliga instruktioner om hur förvaringen ska ske. Därtill kan inte underlåtenheten att meddela förvaringsinstruktionerna sägas ha påverkat ditt beslut om att köpa varan.

Vill du läsa mer om vilka läkemedel som går att reklamera kan du göra det här. Det kan ju alltid vara värt att göra ett försök att reklamera vaccinet, ibland är de snälla i butiken. Du kan också försöka med en liten fuling och nämna paragraferna i KköpL och påpeka att det är fel i varan (trots att det inte är det) när du är i butiken. 

Det är riktigt tråkigt att du har förlorat pengar på det här sättet, men jag hoppas att mitt svar har varit till någon slags hjälp ändå. 

Mvh

Harald Zaar