Reklamation av begagnad vara
Hej!
Jag köpte en begagnad dator på blocket av en privatperson förra veckan. Redan dock när jag fick hem den så såg jag att den såg betydligt slitnare ut än den gjorde på bilden i annonsen. När jag sedan började använda datorn så märkte jag att vissa funktioner som säljaren hade sagt i mailkonversation med mig inte fanns på datorn. Jag är väldigt missnöjd med datorn och undrar om det går att lämna tillbaka datorn och få pengarna tillbaka? Hur skall jag i så fall gå till väga för att kunna reklamera?
Rådgivarens svar
Hej! Tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga.
Regler för varor som säljs på t.ex. Blocket
Köp privatpersoner emellan regleras i köplagen. Som utgångspunkt säljs varor på sajter som Blocket i befintligt skick. Enligt köplagen kan fel trots detta föreligga om varan inte överensstämmer med de i annonsen uppgivna egenskaperna, om säljaren har underlåtit att informera om ett väsentligt fel som han eller hon känt till (som hade inverkat på köpet) eller om varan är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog hade kunnat förutsätta.
Rekommendation
Om du anser att det föreligger fel i varan enligt någon eller flera av de grunderna som ovan nämnts, bör du först och främst vända dig till säljaren för att be om att få pengarna tillbaka. Om säljaren inte håller med finns det dessvärre inga enklare sätt att få sina krav igenom, än att vända sig till tingsrätten med en stämningsansökan. En process i domstol kan dock vara långdragen och dyr, varför jag främst rekommenderar dig att ta kontakt med säljaren.
Jag hoppas att du har fått svar på din fråga! Om du behöver ytterligare hjälp är du varmt välkommen att boka tid med någon av våra erfarna jurister på Familjens Jurist.
Vänligen,
Olivia
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.