Hej! Tack för att ni vänder er till oss på Fråga Juristen med er juridiska frågeställning.

Er rättsställning

För det första så är det avtalet mellan er och campingplatsen som styr era rättigheter och skyldigheter. Tyvärr har inte jag information om avtalsvillkoren i ert fall men jag har däremot tagit del av vad som utgör ett standardavtal som Konsumentverket och SCR Svensk Camping har utformat. Ni hittar avtalet på den här länken. Det här avtalet gäller för tält, husvagn och husbil men tyvärr vet jag inte vad det är för typ av boende ni har bokat. Ni nämner att era vänner hyrt en stuga och jag tolkar det därför som att ni också gjort det. Vad jag har kunnat läsa mig till så används detta avtal även vid stuguthyrning av vissa campingplatser så jag utgår från att det är ett liknande avtal som ni har med stuguthyraren. Kom dock ihåg att det här bara är vad jag tror avtalet ser ut som och ni kan ha skrivit under ett helt annat avtal med andra villkor.

Att det varit en förskottsbetalning är avtalsenligt och vad det verkar är det inget ni heller ser som ett problem. Som jag förstår så vill ni få delar av det erlagda beloppet återbetalat på den grund att ni var tvungna att resa hem tidigare än planerat. I avtalsvillkoren så finns det en klausul rörande just denna situation. Där framgår det att inga pengar betalas tillbaka vid en tidigarelagd hemresa om inte något annat har avtalats. Om det står något annat i ert avtal kan ni ha rätt att få pengar tillbaka men som det ser ut enligt standardavtalet har ni tyvärr inte möjlighet till det. Det ska även tilläggas att det som sagt är konsumentverket som har varit med och gjort detta standardavtal så det får förutsättas att detta även är tillåtet enligt gällande lagstiftning.

Handlingsplan

Att kräva återbetalning är tyvärr inte möjligt för er på rättslig väg. Ni har alltså troligtvis ingen rätt att få pengar tillbaka från campingen. Jag har förståelse för att det här är ett tråkigt besked för er.

En sak till är att vissa kortföretag har olika former av reseförsäkringar. Om ni betalat resan med ett betalkort kan ni få pengar tillbaka den vägen. Försök läsa på era villkor eller hör av er till er bank för att se vad som gäller och om det är möjligt att få pengar tillbaka den vägen.

Än en gång tack för att ni vänt er till oss och om det är något mer ni undrar över är ni välkomna att höra av er igen.

Med vänliga hälsningar

Gabriel