Hej! Tack för att du valt att vända dig till oss på Fråga Juristen med din juridiska frågeställning.

Muntliga avtal

Som en huvudprincip inom svensk avtalsrätt så är muntliga avtal giltiga. Det kan dock vara svårt att bevisa vad som sagts i ett muntligt avtal. För dig som är näringsidkare kan det vara extra problematiskt att göra muntliga avtal med konsumenter då domstolen anser konsumenter vara extra skyddsvärda vilket kan sätta dig i en svår situation att bevis att ett muntligt avtal existerar. I framtiden rekommenderar jag dig därför att endast upprätta skriftliga avtal då det är en fördel om det uppstår en tvist.

Betalning och skadeståndsansvar

Om du utfört ett arbete har du även rätt till betalning för detta. Enligt 41 § konsumenttjänstlagen (KTjL) så är konsumenten skyldig att betala för en utförd tjänst vid anfordran från näringsidkaren om inte annat har avtalats. Du har alltså rätt att få betalt för det arbete du har utfört.

Samtidigt har du eventuellt ådragit dig själv ett skadeståndsansvar när värmepannan gick sönder. Bara för att ditt försäkringsbolag inte vill betala ut summan betyder inte det att du går fri från betalningsansvar. Enligt 32 § KTjL så finns det ett presumtionsansvar för näringsidkare när skada uppstår hos konsumenten. Utan att ha alla omständigheter verkar det som att din skada faller under detta presumtionsansvar. Det blir då din skyldighet att bevisa att skadan inte uppstått p.g.a. din försumlighet. Du är alltså troligen skyldig att ersätta skadan som uppstått hos konsumenten.

Det finns dock i 50 a § KTjL ett ansvar för den skadelidande att begränsa sin förlust. Det här kan bli relevant då konsumenten valde att köpa en ny värmepanna. Du kan alltså endast vara ersättningsskyldig för vad det skulle kosta att reparera den gamla värmepannan.

Sammanfattning

Att du ska få betalt för ditt arbete är självklart. Du kan dock fortfarande vara skyldig att utge skadestånd till konsumenten. Då jag inte har alla omständigheter framför mig kan jag tyvärr inte svara på om du är det eller inte. Jag skulle dock med stor sannolikhet säga att du behöver ersätta en del av den kostnad som uppstått för konsumenten.

Jag har förövrigt väldigt svårt att se att det skulle vara utpressning som du är utsatt för just nu. Du har fortfarande möjlighet att kräva in dian pengar på annan väg.

Hoppas det här var svar på din fråga och om det är något mer du undrar över är du välkommen att höra av dig igen.

Med vänliga hälsningar

Gabriel