Privatköp - Risk för vara, fel i vara och bevisbörda
SÄLJER AVELSÄGG OCH BRUKAR OFTA SKICKA DE GENOM POST.
ALLA VET ATT SÄLJARE TAR INTE ANSVAR OM POSTHANTEING.
NU köpare kräver reklamation efter 1 månad då hon har inte fått nån kyckling och ingen spindel i ägg.
det medelar hon mig efetr 2 veckor efetr leverans, vid leverans ägg var inte skadade ( jag och köpare är överens att ägg är skakade under transport eller obefruktade.)
när jag har frågat att öppna ägg och ta bilder eftersom det är den enda sätt hur att se att ägg är befruktade,så har jag inte fåt nån bild( om jag hade fått då hade gjort reklamation utan nån fråga) ,men och nu hon påstår att packningen var dåligt, fast innehåll var oskadat vid leverans.
är jag som privat person säljare skyldigt nåt?
Rådgivarens svar
Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga!
Jag uppfattar det som att du säljer dessa ägg som privatperson, och att du inte gör det företagsmässigt. I sådant fall gäller reglerna i köplagen (KöpL).
Skadade varor under transport
Vid privatköp är huvudregeln att det som ni har avtalat om gäller (KöpL 3 §). Har ni avtalat om att du som säljare inte tar något ansvar för varan efter att den har postats gäller det.
Om det visar sig att du har valt ett olämpligt transportmedel för varan kan å ena sidan fel föreligga och du kan bli ersättningsskyldig (KöpL 8 §). Har du å andra sidan anlitat ett sedvanligt transportmedel ska det inte vara några problem.
I ditt fall skulle jag tro att du står för risken för varan fram tills du har lämnat den till posten (jfr KöpL 13 § st 3). Du måste dock ha bevis på att du har postat varan (ex. kolli ID) för att risken ska gå över till köparen.
Om de har skadats under transporten är du troligtvis inte ersättningsskyldig.
Fel i varan
Så som jag uppfattar det har ni avtalat om att äggen ska ha skickats obefruktade, men din köpare påstår nu att äggen trots allt var befrukatde. Om det stämmer är det med största sannolikhet fel i varan och du blir då ersättningsskyldig (KöpL 18 §).
Det är dock säljaren som måste bevisa att det är fel i varan. Om köparen vägrar skicka bilder som skulle kunna fungera som bevis är det otroligt att du skulle vara ersättningsskyldig.
Sammanfattning och råd
Troligtvis står du inte för risken att varan skulle skadas under transport och om det skulle vara fel i varan är det köparen som har bevisbörda. Fortsätt att ha kontakt med kunden och se vad som händer - till slut hon kanske skickar bilder och så kan ni lösa situationen då? Men kom ihåg att du än så länge inte är skyldig att ersätta något.
Jag hoppas att mitt svar har varit hjälpsamt och att situationen löser sig. Undrar du över något i mitt svar får du gärna använda kommentarsfunktionen. Undrar du över något helt annat är du varmt välkommen att skicka in en ny fråga.
Mvh
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.