Kund som inte betalar
Hej, jag driver en enskild firma inom fastighets service. sedan ett tag tillbaks har en kund helt enkelt struntat i att betala fakturorna som jag skickar iväg, kunden har inte lämnat någon anledning till att betalning uteblivit. Kunden förväntar sig också att arbetet skall fortsätta som vanligt. Med kunden har det skrivits ett enklare avtal som kunden nu har sagt upp, uppsägnings tiden är 3 månader.
Min fråga är, har jag rätt att avbryta avtalet direkt utan att ta hänsyn till uppsägningstiden med motiveringen att fakturorna inte har betalats. Eller måste jag respektera uppsägnings tiden trots att kunden brytit våran överenskommelse genom att inte betala fakturorna.
Rådgivarens svar
Hej och stort tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga! Nedan finns en redogörelse för vad som gäller och hur du kan gå vidare i ditt fall.
Konsumenttjänstlagen
Jag förutsätter i mitt svar att din kund är en konsument, alltså en privatperson och inte någon företagare. I sådana fall är konsumenttjänstlagen (KtjL) tillämplig eftersom du ses som en näringsidkare i detta fall.
Enligt 45§ KtjL får näringsidkaren ställa in arbetet till dess att konsumenten betalar, om betalningen ska ske helt eller delvis innan tjänsten har utförts. Har tjänsten påbörjats är dock näringsidkaren skyldig att utföra arbete som inte kan uppskjutas utan risk för allvarlig skada för konsumenten, om inte arbetet medför väsentliga kostnader eller olägenheter för näringsidkaren. Om näringsidkaren ställer in arbetet på grund av utebliven betalning har han rätt till ersättning för kostnader och andra förluster som detta beror på, om konsumenten inte visar att dröjsmålet inte beror på försummelse från hans sida.
I ditt fall
Ovanstående innebär att du kan ställa in ditt kommande arbete med omedelbar verkan fram till dess att din kund betalar. Skulle kunden betala och sedan vilja att du fortsätter arbetet under er uppsägningstid måste du göra det. Skulle konsumenten inte betala har du ändå rätt till betalning för redan utfört arbete och för andra kostnader eller förluster som du fått till följd av hans dröjsmål.
Hoppas du har fått svar på din fråga! Har du fler frågor är du välkommen att återkomma!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.