Konsumenttjänstlagen - näringsidkarens dröjsmål
Vi bygger hus och nu sitter vi riktigt illa till.
Pengarna är snart slut och snickaren takpris är överskridet.
Både tiden som bygget skulle ta och priset är överskridet.
Snickarens offert var uppdelad på olika byggdelar och nu när juli och augusti fakturorna kommit har vi inte betalt dem ännu. Vi har krävt att han kontrollerar sina fakturor och att vi skall ha ett möte på torsdag men han har inte bekräftat mötet.
Hur går vi vidare med en fråga som denna. Är det juridisk hjälp vi får bekosta själva eller kan man ta hjälp av försäkringen som finns på tomten och bygget. Har vi rätt att kräva honom på pengar så att takbudgeten hålls eller är det kört eftersom vi inte har ett signerat avtal där vi godkänt offerten skriftligt.
Rådgivarens svar
Hej! Stort tack för att du vänder dig till oss på Fråga Juristen med din fråga.
Avtal
En offert är att ses som ett bidande anbud för den som lämnar offerten och om mottagaren accepterar anbudet ingår parterna ett avtal. Enligt svensk avtalsrätt är även muntliga överenskommelser bindande. Huvudregeln är att avtal ska hållas dock finns det regler i konsumentlagstiftningen som har företräde dvs. som är tvingande att följa.
Konsumentskydd
När ett avtal om köp av vara eller tjänst ingås mellan en privat person och en näringsidkare omfattas dem av konsumentlagstiftningen. Eftersom ni avtalet om att snickaren ska utföra en tjänst blir konsumentstjänstlagen (KtjL) tillämplig. Enligt 1 § KtjL är lagen även tillämplig på arbete som utförs på fast egendom. Om näringsidkaren dröjer med att bli klar med uppdraget, dvs. det tar längre tid än vad som avtalats, kan vissa påföljder aktualiseras enligt 24 § KtjL. Dröjsmål på näringsidkarens sida föreligger också, om näringsidkaren inte iakttar en överenskommen tid för påbörjande av tjänsten eller för ett arbetes framskridande.Enligt 25 § KtjL kan konsumenten bl.a. hålla inne betalning och kräva att uppdraget fullgörs.
Vad gäller i ert fall
Snickaren har lämnat offerter som ni accepterat samt att ni kommit överens om ett maxpris, detta ska hållas och uppfyllas av såväl er som snickaren. Jag förmodar att snickaren kommit överens med er om tidsram och pris utifrån vad snickaren ansåg var ett rimligt. Om ni inte hade avtalat om ett maxpris hade snickaren kunnat överskrida offerterna med max 15%. Snickaren kan dock ha rätt till visst pristillägg omtjänsten har fördyrats på grund av omständigheter som är att hänföra till konsumenten och som näringsidkaren inte bort förutse när avtalet träffades, 38 § KtjL. Om vissa åtgärder ansågs vara onödiga av snickaren samt att dessa åtgärder kan ha försenat bygget, har snickaren en skyldighet att informera er om detta och även avråda er från åtgärden enligt 6 § KtjL. Likaså om snickaren upptäckt det krävs ett tilläggsarbete, dvs. arbete som inte följer av avtalet, då ska snickaren informera er om detta innan hen utför tilläggsarbetet, 8 § KtjL.
Ni har rätt att hålla inne betalningen enligt 27 § KtjL samt kräva att snickaren gör klart arbetet enigt 28 § KtjL. Om snickaren vägrar kan ni ta detta till domstol och låta rätten förpliktiga snickaren att utföra arbetet.
Hoppas du känner att du fått svar på din fråga!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.