Hävning vid köp av ny bil
Hej! jag köpte en helt ny bil från bilhandlare i april detta året. Dagen efter vi hade hämtat ut bilen upptäckte vi att dörren till passagerarsätet är sne och går emot den bakre dörren när man öppnade/stängde. Vi åkte in direkt till bilhandlare och han bokade in en tid på verkstaden för att fixa det. Bilen är just nu inne för fjärde gången för samma fel och dom har svårt att återgäldar felet. Eftersom dörren fortfarande inte sitter helt rätt så susar det när man kör på motorvägen eftersom luft letar sig in. Detta är mycket störigt och inget man vill ha om man köper en helt ny bil för 530k. Så till min fråga nu då... vad har jag för rätt om jag vill häva köpet om dom inte återgäldar felet den fjärde gången?
Rådgivarens svar
Hej, stort tack för att du vänder dig med din fråga till Fråga Juristen.
Konsumentköplagen
Konsumentköplagen reglerar köp av lösa saker mellan näringsidkare och konsument. Som jag förstår din fråga köpte du bilen i egenskap av privatperson från en bilfirma vilket gör att konsumentköplagen blir tillämplig.
Påföljder vid fel i vara
I konsumentköplagen nämns fyra påföljder vid fel i vara:
- Avhjälpande: vilket innebär att säljaren lagar bilen.
- Omleverans: vilket innebär att säljaren helt enkelt ger dig en ny bil
- Prisavdrag: Att du får tillbaka en så stor del av det du har betalat som kan antas motsvara felet.
- Hävning: att du lämnar tillbaka bilen mot att du får tillbaka dina pengar.
I första hand är det avhjälpande eller omleverans som aktualiseras som påföljder. Först om omleverans eller avhjälpande inte kommer ifråga blir prisavdrag och hävning aktuellt. Enligt förarbetena till lagen framkommer att som huvudregel måste en konsument stå ut med två avhjälpningsförsök innan andra påföljder blir aktuella.
Hävning
Enligt 29 § får köparen häva köpet om felet är av väsentlig betydelse för henom. Vad som är väsentlig betydelse är en svår fråga men i Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) avgörande (ARN 2019-01105) hade en konsument köpt en ny husbil och sedan reklamerat ett fel på förardörren. Näringsidkaren hade vid två tillfällen försökt avhjälpa felet, men båda avhjälpningsförsöken hade misslyckats. Konsumenten ansågs ha hävningsrätt.
Handlingsplan
Om du kan tänka dig en helt ny bil istället för att häva köpet skulle jag föreslå att du vänder dig med kravet på omleverans till bilfirman först. Om säljaren nekar till omleverans kan du kräva hävning. Det är upp till dig att bevisa att felet som föreligger är väsentligt. Om bilen inte är trafiksäker på grund av felet alternativt inte går att köra, bör det i de flesta fall anses vara ett fel av väsentlig betydelse.
Många kommuner erbjuder idag konsumentvägledning. Om bilfirman inte går med på omleverans/hävning kan du i första hand vända dig till din kommun. Om just din kommun erbjuder konsumentrådgivning kan du ta reda på här! Om din kommun inte har det kan du vända dig till ARN. Att få ett ärende behandlat av ARN kostar ingenting. ARN:s beslut är inte bindande men är en rekommendation som ofta lyssnas på av såväl företagen som domstolarna.
På HallåKonsument kan du också hitta mer information och vägledning vid tvister med bilfirmor.
Hoppas jag har lyckats bringa lite klarhet i din fråga! Om du har fler frågor rörande detta råder jag att ta kontakt med våra kunniga jurister på Familjens Jurist!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.