Har jag hävningsrätt?
Jag köpte en bil den 16 januari, den blev transporterad från bilförsäljare till oss. Direkt vid ankomst märkte vi skakningar, vibrationer och ett dunkande och reklamerade felet. Försäljare hänvisade oss till en bilfirma i vår stad som försökte åtgärda felet 3 ggr sedan sa dem att vi behövde komma till en specialist verkstad. Den första firman trodde det kunde röra sig om motorrelsterat problem. Samtidigt lossnade en slang från motorn som även denna firman hjälpte oss sätta på en ny, som de dock aldrig fakturerade säljare då de kände det varit så många turer med bilen. Sen kom vi till specialist verkstad, de trodde det handlade om däcken och där blev däckbyte men vi upplevde problemet forsatt och var på balansering och vägkraft även de hos Volvo vid 3 tillfällen och godkända av försäljaren som betalde besöken. Men sen blev det stopp, trots vi kände problemet kvarstod så ville försäljaren inte gå vidare, Volvo tyckte själva problemet var bra, vi argumenterade att problem kvarstod och Volvo stod för en felsökning, då de gjort vissa fel tidigare. Än en gång felsökte de bara däcken trots vi påpekat upprepade tillfälle motorn. De balanserade om däcken och sen blev det stopp. 2 veckor senare upptäckte min man ett läckage i motorn och Volvo tog in den på felsökning. Det var 2 cylindrar som var sönder och behövs bytas. Jag kände då att nu får det vara nog. Och kontaktade säljaren för att vi vill häva köpet. En månad senare och efter flera påringningar från mig har de nu svarat upp att de inte tänker häva köpet utan reparera bilen. Hur ska jag göra, har jag rätt att häva köpet? Blir osäker de kommer argumentera för att tiden är 8 månader efter köp och att det är ett nytt fel, även om vi är övertygande att så är inte falletbutan det är en del av grundproblemet. Bilen är 13 år gammal, 190000kl, diesel, 40000kr. Såld med test på att den var bra.
Tack
Rådgivarens svar
Hej, stort tack för att du vänder med din fråga till Fråga Juristen! Jag förstår din fråga som att du köpte bilen i egenskap av konsument ifrån en professionell bilhandlare. I så fall blir konsumentköplagen tillämplig i ditt fall.
Konsumentköplagen
Om en vara är felaktig är säljaren skyldig att vidta vissa åtgärder för att rätta till problemet. Av 16 § framgår att varan är felaktig om den inte stämmer överens med avtalet. Varan anses också felaktig om säljaren inte upplyste köparen om varans skick som säljaren borde känt till och som köparen med fog kunnat räkna med att bli upplyst om. För att kunna kräva åtgärder ifrån säljarens sida så måste reklamationen ske inom skälig tid. Att reklamera inom loppet av två månader anses alltid vara skälig tid. Efter tre år förlorar man möjligheten att reklamera.
Du nämner att bilen såldes med ”test på att den var bra”. Det tolkar jag som att säljaren inte har rapporterat några som helst problem med bilen, vilket talar för att fel föreligger i konsumentköplagens mening. Eftersom ni hörde av er på en gång vid det första problemet blir min bedömning att ni hörde av er i rätt tid.
Påföljder vid fel i vara
I konsumentköplagen nämns fyra påföljder vid fel i vara:
- Avhjälpande: vilket innebär att säljaren lagar bilen.
- Omleverans: vilket innebär att säljaren helt enkelt ger dig en ny bil
- Prisavdrag: Att du får tillbaka en så stor del av det du har betalat som kan antas motsvara felet.
- Hävning: att du lämnar tillbaka bilen mot att du får tillbaka dina pengar.
I första hand är det avhjälpande eller omleverans som aktualiseras som påföljder. Först om omleverans eller avhjälpande inte kommer ifråga blir prisavdrag och hävning aktuellt. Enligt förarbetena till lagen framkommer att som huvudregel måste en konsument stå ut med två avhjälpningsförsök innan andra påföljder blir aktuella.
Enligt 29 § får köparen häva köpet om felet är av väsentlig betydelse för henom. Vad som är väsentlig betydelse är en svår fråga men baserat på din fråga låter det som att ni inte kan använda bilen överhuvudtaget i skicket det är just nu. Detta bör bedömas som ett väsentligt fel. Ni har dessutom redan gett säljaren möjlighet att åtgärda problemet. Ni bör därför ha hävningsrätt.
Handlingsplan
Jag tycker du ska vända till säljaren och kräva hävning. Om säljaren vägrar kan du hänvisa till ARN:s avgörande 2019-01105 och jämföra med att felet i ditt fall får anses vara av mycket större betydelse. I avgörandet hade en konsument köpt en ny husbil och sedan reklamerat ett fel på förardörren. Näringsidkaren hade vid två tillfällen försökt avhjälpa felet, men båda avhjälpningsförsöken hade misslyckats. Konsumenten ansågs ha hävningsrätt.
Många kommuner erbjuder idag konsumentvägledning. Om bilfirman inte går med på omleverans/hävning kan du i första hand vända dig till din kommun. Om just din kommun erbjuder konsumentrådgivning kan du ta reda på här! Om din kommun inte har det kan du vända dig till ARN. Att få ett ärende behandlat av ARN kostar ingenting. ARN:s beslut är inte bindande men är en rekommendation som ofta lyssnas på såväl av företagen som av domstolarna. På HallåKonsument kan du också hitta mer information och vägledning vid tvister med bilfirmor.
Hoppas jag har lyckats bringa lite klarhet i din fråga! Om du har fler frågor rörande detta råder jag att ta kontakt med våra kunniga jurister på Familjens Jurist!
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.