Hej och tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga. 

Regler kring konsumentköp och fel i varan

Då en privatperson köpt en vara från en butik blir konsumentköplagens regler tillämpliga, vilket är en tvingande skyddslagstiftning för konsumenter när de handlar av en näringsidkare (1 och 3 §§). Lagen reglerar bland annat när risken för varan övergår från säljaren till köparen, det vill säga vem som ansvarar för fel som uppstår. Generellt kan man säga att risken övergår från säljaren till köparen i samband med avlämnandet, det vill säga när köparen rent fysiskt får varan i sin besittning. Skador som uppstår därefter omfattas inte av konsumentköplagens felregler utan istället av tillämpliga försäkringar, exempelvis ett trygghetsavtal som tecknats i samband med köpet eller en så kallad allriskförsäkring inom hemförsäkringen.

Fel i varan vid köpet

Varan ska som huvudregel vara i avtalsenligt skick när den köps, det vill säga att varans skick ska motsvara vad köparen och säljaren kommit överens om (16 §). Vid köp av en fabriksny produkt kan man som köpare förutsätta att den ska vara felfri. Frågan om varan är felaktig ska bedömas med hänsyn till dess beskaffenhet när den avlämnas från säljaren till köparen. Om det har funnits fel vid avlämnandet, men om felet visar sig först senare, svararen säljaren för dessa fel (20 §). Om felet visar sig inom sex månader så anses felet som huvudregel ha förelegat vid avlämnandet (20 a §), om inte annat visas eller detta är oförenligt med varans eller felets art. Detta är en presumtionsregel till köparens fördel som innebär att fel som visar sig inom sex månader presumeras ha förelegat vid avlämnandet. Regeln innebär att det är säljaren som har bevisbördan för att motbevisa presumtionen genom att visa att felet inte fanns eller att det är oförenligt med varans eller felets art att felet fanns vid avlämnandet. 

Skador som uppstår senare

Skador som uppstått efter avlämnandet svarar köparen för och sådana skador omfattas av tillämpliga försäkringar. Generellt för sådana skador gäller att den försäkrade (köparen i detta fall) ska ha uppmärksammat normala försiktighetskrav och alltså inte hanterat produkten vårdslöst. Exakt vilka skador som ingår och villkor för dessa framgår av försäkringsbrevet.

De skador som uppstått på datorn

Konsumentköplagen reglerar själva köpet mellan dig och butiken. Konsumentköplagens regler om fel i varan omfattar de fel på datorn som fanns när du köpte den. Sådana fel är säljaren skyldig att åtgärda om säljaren inte kan bevisa att felen inte fanns där redan när du köpte den, men eftersom datorn var fabriksny när du köpte den är en vätskeskada med stor sannolikhet oförenlig med varans art. Detta innebär att säljaren inte ansvarar för detta fel utifrån konsumentköplagens bestämmelser. Sådana fel som har uppstått efter du har fått datorn i din besittning omfattas inte av konsumentköplagens bestämmelser, utan av försäkringar. Som jag förstår det har du i samband med köpet av datorn tecknat ett trygghetsavtal med säljaren, där vätskeskada ingår. Den första uppstådda vattenskadan har du fått avslag på, varpå du därefter anmält en ny vätskeskada som uppstod i samband med att du spillde en kopp de över datorn. Att man fått avslag på en anmäld skada hindrar normalt inte att man senare anmäler en ny skada av samma art. Detta förutsätter förstås att det rör sig om två olika skador.

Sammanfattning och råd

För de ursprungliga felen i datorn som fanns när datorn köptes, ansvarar säljaren för om dessa fel inte är oförenliga med varans eller skadans art. En vattenskada på en fabriksny dator är med största sannolikhet att anse så som oförenlig med varans art. Men denna vattenskada, och även den andra vätskeskadan som orsakades av en kopp te, omfattas istället av det trygghetsavtal du har tecknat. Jag rekommenderar att du vänder dig till butiken med din nya skadeanmälan och förklarar att det rör sig om en ny skada som inte fanns vid den förra skadeanmälan. Jag föreslår också att du tittar på vad som ingår i din hemförsäkring, om du har tecknat en allriskförsäkring ingår ofta just sådana olyckshändelser som att spilla en kopp te över datorn. 

För råd och vägledning kan man som konsument också vända sig till Konsumentverket, Kommunens konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Jag hoppas du har fått svar på din fråga. Har du ytterligare funderingar, tveka inte att återkomma till oss på Fråga Juristen med en ny fråga eller kontakta någon av våra jurister på Familjens Jurist.