Få tillbaka pengar för inställd kurs
Hej!
Jag anmälde mig till en massageterapeut utbildning och köpte till 4 dagars intensivkurs. Så allt som allt blev det lite över 16000 kr och jag hade 6 månader på mig att göra kursen.
Nu blev intensivkursen inställd och när jag ville ha tillbaka pengarna för kursen hitta dom en liknande i Östersund (13 timmar bort)
Har jag rätt att få tillbaka alla pengar för hela kursen när dom inte kan ge mig vad jag betala för?
Inte bara för intensivkursen utan hela.
Rådgivarens svar
Hej och stort tack för att du vänder dig till Fråga Juristen med din fråga! Nedan följer en redogörelse för rättsläget och vad som gäller i ditt fall.
Rätt till återbetalning
Som konsument har du rätt till återbetalning av pengarna när företaget ställer in kursen oavsett anledning. Återbetalningen ska ske så snart som möjligt.
Anmälan till Allmänna reklamationsnämnden
Huruvida du i så fall har rätt till återbetalning av pengarna för hela kursen eller bara intensivkursen vågar jag inte svara på. Det kan bli så att du och företaget inte kommer överens och då rekommenderar jag att du gör är att du gör en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN kommer då att göra en bedömning av ditt ärende och lämna en rekommendation om hur tvisten bör lösas. I de allra flesta fall brukar företagen följa ARN:s rekommendationer. Att få sitt ärende prövat av ARN är gratis.
Ansök om betalningsföreläggande
Om företaget inte ger dig en återbetalning kan du vända dig till Kronofogden och ansöka om betalningsföreläggande. De hjälper då dig med att driva in skulden.
Familjens Jurist kan hjälpa dig
Jag hoppas att du känner att du har fått ut något av mitt svar till dig. Som sagt finns hjälp att få av ARN och Kronofogden, men känner du att du behöver ytterligare hjälp kan du även vända dig till Familjens Jurist som är kunniga på området. Har du några andra frågor kan du också vända dig till oss på Fråga Juristen igen.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.