Distansavtal
Ångerätt avtalsförvaring
Jag pratade igår med kundtjänsten på ett företag som förvarar testamenten. Jag uppfattade det så som att dom skulle skicka mig information om tjänsten men får istället ett avtal från dom. Eftersom jag i nuläget inte är intresserad av tjänsten vill jag inte betala för den. Hur går jag vidare?
Rådgivarens svar
Hej, och stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Nedan följer en kort redogörelse för vad som gäller
Distansavtal
I och med att du träffade avtal med företaget per telefon är lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL) tillämplig. DAL är en tvingande lagstiftning, vilket innebär att ett avtalat villkor som i jämförelse med DAL är till nackdel för dig ska bortses ifrån (1 kap. 4 § DAL).
Du är att betrakta som en konsument och avtalsförvaringsföretaget som en näringsidkare, vilket innebär att du har rätt minst 14 dagars ångerrätt med start från den dagen som du ingick avtalet (2 kap. 10 § första stycket DAL). Näringsidkaren har även en skyldighet att informera om bland annat av- och ombokning innan ni ingår avtalet.
Informationen ska framgå tydligt och vara lätt för dig att komma åt (2 kap. 3 § DAL). Om det skulle vara så att du inte fått informationen på ett klart och tydligt sätt vid avtalstillfället så gäller 14 dagars ångerrätt från den dagen du får informationen.
Du bör sammanfattningsvis kontakta företaget och meddela dem att du vill säga upp avtalet i enlighet med din ångerrätt som följer av distansavtalslagen.
Hoppas att du fått svar på din fråga. Om du skulle behöva ytterligare upplysningar eller hjälp är du välkommen att boka tid hos en av våra familjejurister
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.