Hej! Tack för att du hör av dig igen till Fråga Juristen med din fråga.

Svaret på denna fråga beror på huruvida de delar som är blöta/fuktiga är åtkomliga för en ”vanlig” person (det vill säga i detta fall en person som inte jobbar på en bilverkstad och har kunskap och har utrustning därtill).

Om du kommer åt dessa delar
Om det är så att de delar av bilen som är fuktiga är sådana att du själv kan torka ur blir detta inte en del egentligen av avhjälpandet av felet. Det rör sig då snarare om städning. Dock kan ju tyckas att när en bil är på verkstad för reparation att det skulle ingå i servicen att även städa upp efter felets konsekvenser. Men detta blir beroende på den service verkstaden levererar och det är inte reglerat i lag. Vidare kan ju även tyckas att det inte borde åligga dig att behöva börja med att behöva torka ut bilen då den är nyinköpt, men som sagt blir det i slutändan en fråga om service.  

Om dessa delar av bilen inte är åtkomliga för dig
Om det är så att delarna av bilen som är fuktiga, eller till följd av det tidigare felet skapar fukt, inte är möjliga för dig att komma åt utan exempelvis kunskap eller utrustning för att montera bort delar och liknande vore detta mer en uppgift i ledet av avhjälpandet av det ursprungliga felet. Precis som i 2018-02-13 gäller ju här att bilen är sprillans ny och du ska kunna förutsätta att det inte ska finnas sådana felaktigheter som det gör. Att felet beror på ett tidigare fel gör det inte till ett mindre fel, såvida det inte är något som egentligen beror på städning. Annars är det fortfarande fel enligt 16 § KKL på bilen. Precis som i svaret 2018-02-13 gäller även att så länge du reklamerar felet inom skälig tid efter att du upptäckt det och två månader anses alltid vara inom skälig tid, 23 § KKL.

Vad själva avhjälpandet omfattar
Exakt hur ett avhjälpande ska ske framgår inte av lag. Det blir väldigt olika från fall till fall och är därför svårt att reglera. Däremot ska en köpare inte behöva tåla upprepade avhjälpningsförsök. Av ett avgörande från Högsta domstolen framgår att ett fel är avhjälpt när resultatet är sådant att det avtal som ursprungligen ingicks är uppfyllt. Alltså när bilen i ditt fall är helt felfri. Rättelseskyldigheten för säljaren innefattar bara en skyldighet att utföra tjänsten på ett avtalsenligt sätt. Säljaren har således i princip ingen skyldighet att utföra arbete som inte omfattas av parternas ursprungliga avtal eller att exempelvis använda bättre metoder vid avhjälpandet än vad som följer av avtalet, (NJA 2016 s. 222). Här skulle bilfirman kunna hävda att städning inte ingår.

När konsumentköplagen infördes skrevs i skälen att säljaren kan debitera köparen för en undersökningskostnad om varan visar sig vara felfri eller om felet uppstått på grund av något förhållande på köparens sida. Detta kan vara bra att veta för din del.

Kontakta bilfirman igen och informera om det felaktigheter som kvarstår till följd av felet för att undersöka om detta är något du kan åtgärda eller om ytterligare service på verkstaden krävs. Hoppas att det löser sig så du kan äntligen börja njuta av nya bilen istället.

Vänliga hälsningar,
Beatrice