Avbokning av renovering
Har en hyresrätt o skulle få ett innertak utbytt på egen önskan.
Var tvungen att avboka i sista sekund pga personliga själ.
Fick ett jättetrevligt bemötande av byggfirman då som sa att det absolut inte var några problem utan jag skulle höra av mig när ny tid önskades.
Nu hade de fakturerat min hyresvärd o de fakturerar mig i sin tur på nästan 5000:-.
Hade jag vetat om detta hade jag löst detta den dagen men i och att de sa att det inte var några problem tänkte jag i get mer på det.
Ingen information om detta gavs till mig eller något avtal skrivit.
Nu vågar jag inte göra detta igen för tänkt om jag blir sjuk o måste avboka igen.
Jag tycker detta är helt fel och något hyresvärden får lösa.
Vad ska jag göra och vilka rättigheter har jag?
Tacksam för svar!
Rådgivarens svar
Hej, stort tack för att du vänder dig till oss med din fråga! Din fråga aktualiserar ett flertal olika regleringar som alla skulle kunna vara aktuella alternativt inaktuella beroende på hur avtalet är utformat i ditt enskilda fall. Nedan kommer jag översiktligt att redogöra för de regleringar jag tror har en inverkan på din situation.
Avtal
Den första frågan som bör besvaras är mellan vilka som avtalet gäller. Av din fråga framgår att det är du som har önskat att byta ut innertaket och att det var du som avbokade. Detta tyder på att avtalet är mellan dig och byggfirman. Men det framkommer också att byggfirman fakturerar hyresvärden efter din avbokning, vilket tyder på att avtalsparterna i det här fallet är din hyresvärd och byggfirman. Om avtalet gäller mellan dig och byggfirman blir konsumenttjänstlagen aktuell. Om avtalet däremot är mellan din hyresvärd och byggfirman kan man inte tillämpa konsumenttjänstlagen.
Avbeställningsrätten
Enligt 42 § konsumenttjänstlagen kan en kund alltid avbeställa en tjänst. Om näringsidkaren redan ådragit sig kostnader för uppdraget kan kunden dock bli skyldig att ersätta dessa. Om byggfirman till exempel har köpt in material specifikt för ditt tak så kan du bli skyldig att ersätta dessa kostnader. Samma sak gäller om byggfirman har tackat nej till annat arbete på grund av det planerade arbetet i din lägenhet. Den ersättning som näringsidkaren kräver till följd av avbeställningen får inte överstiga förlusten till följd av avbeställningen. Av konsumenttjänstlagen 3 § framgår att det går att avtala om mer fördelaktiga villkor för kunden än de som stadgas i lagen. Om avtalsvillkoren däremot är sämre än de villkor som lagen ställer upp så är dessa avtalsvillkor utan verkan.
Om avtalsparterna däremot är din hyresvärd och byggfirman så kan inte konsumenttjänstlagen tillämpas. Då finns det faktiskt ingen direkt tillämplig lag. Istället får man göra en så kallad ”analog tolkning” av köplagen. Detta innebär att man använder samma principer som stadgas i köplagen och tillämpar dem på fall som faller utanför lagens tillämpningsområden. I vårt fall skulle detta sannolikt innebära att du har samma rätt till avbeställning hos byggfirman som stadgas i konsumenttjänstlagen. Alltså att byggfirman har rätt att få de kostnader som uppstått till följd av bokningen ersatta men varken mer eller mindre.
Slutsatser
Om avtalet är slutet mellan din hyresvärd och byggfirman är huvudreglen att du som tredje-part inte kan gå in och ändra avtalsförhållandena. I så fall skulle du kunna bestrida fakturan med att du inte har haft någon behörighet att avboka beställningen och att ditt samtal till byggfirman borde ha varit verkningslöst. Eftersom avtalet rör din hyresrätt så ligger det dock nära till hands att tro att avtalet utgör ett så kallat tredjemansavtal. Detta ger tredjeman, alltså dig, en rätt gentemot ena avtalsparten, i vårt fall byggfirman (se NJA 1956 s. 208). Vilket tyvärr innebär att jag tror att det skulle vara lönlöst att hävda att du inte har kunnat avboka.
Knäckfrågan blir då om byggfirman kan kräva att du ska ersätta deras kostnader. Observera att ersättningen inte får överstiga de kostnader som byggfirman har haft.
Handlingsplan
Det första du bör göra är därför att ta reda på vad dessa 5000 kronor är ersättning för. Om ersättningen avser något annat än kostnader företaget har haft blir nästa fråga om konsumenttjänstlagen är tillämplig eller inte.
Om konsumenttjänstlagen är tillämplig: Konsumenttjänstlagen är tillämplig om avtalet gäller mellan dig och byggfirman. Då har byggfirman ingen rätt att ta ut en större ersättning än de kostnader de har haft till följd av bokningen. Om konsumenttjänstlagen är tillämplig spelar det ingen roll om avtalet ställer upp striktare avbokningskrav på dig som kund.
Om konsumenttjänstlagen inte är tillämplig: Konsumenttjänstlagen är inte tillämplig om det är hyresvärden som ingått avtalet med byggfirman. Då bör du läsa igenom avtalet och se om avtalet reglerar avbokningar. Om avtalet reglerar avbokningar så är det dessa regler som gäller istället för den tolkning jag redogjorde för ovan. Om avtalet inte reglerar avbokningar så gäller sannolikt samma principer som om konsumenttjänstlagen hade varit tillämplig.
Om avtalet gäller mellan hyresvärden och byggfirman är det förvisso hyresvärden som är skyldig att ersätta den kostnad som byggfirman har lidit. Men då det var ditt handlande, genom att avboka, som ledde till kostnaden för hyresvärden så har hyresvärden sannolikt i sin tur ett krav på ersättning på dig.
Hoppas jag har lyckats besvara din fråga! Uppkommer ytterligare funderingar är du välkommen att återkomma till oss på Fråga Juristen med en ny fråga eller kontakta någon av våra jurister på Familjen Jurist.
Fråga Juristen är en tjänst där du kan söka efter svaret på juridiska frågor. Frågorna har besvarats av studenter från Familjens Jurists studentnätverk. Rådgivningen har utförts efter bästa förmåga och svaren utgår från hur juridiken såg ut då svaret publicerades, vilken kan ha ändrats sedan dess. Familjens Jurist ansvarar inte för ett visst resultat som kan uppkomma på grund av att du använder svaret eller givna råd från Fråga Juristen i något sammanhang. Läs mer om Fråga Juristen här.