Hej! Tack för att du valt att vända dig till Fråga Juristen med din juridiska frågeställning.

Fiberavtal i allmänhet

Avtal om fiberanslutning är ett relativt nytt fenomen och det här innebär tyvärr att lagstiftningen inte är helt uppdaterad när det kommer till skydd för konsumenter. Det här innebär dock inte att du står helt oskyddad som konsument utan det finns viss skyddande lagstiftning för dig. Bland annat i lagen om elektronisk kommunikation finns det ett visst skydd. Oskäliga avtalsvillkor kan även jämkas enligt 36 § AvtL. Om avtalet enbart gäller installation av fiberanslutning och inte någon vidare bundenhet av ett abonnemang är konsumenttjänstlagen tillämplig.

Det som i grund och botten styr rättsförhållandet mellan dig och företaget som ska installera fiberanslutningen är avtalet ni har tecknat. Det är villkoren i avtalet som styr vad du ska betala till företaget. Utan ert avtal framför mig kan jag inte ge dig ett exakt svar om priset är tillåtet eller inte.

Din situation

Att du flyttar från din fastighet är inte grund för att häva avtalet vilket innebär att du är bunden av att betala installationen. Det här går att jämföra med att du beställer en renovering av ett badrum. Bara för att du säljer fastigheten innan renoveringen är färdig betyder inte att du slipper betala för det du beställt. Den nya ägaren kan inte bli bunden av avtalet som du och byggfirman har tecknat. Om du skrivit på ett avtal där det skulle kosta 5000 för en fiberinstallation är du skyldig att betala när anslutningen har skett. Det här förutsätter dock att det inte föreligger dröjsmål med installationen. Förhoppningsvis har fiberanslutningen gett en värdeökning till fastigheten och du har därmed fått tillbaka installationskostnaden i samband med försäljningen.

Att företaget nu kräver 7500 kr extra är det dock mer osäkert om de har grund för. Dock är det beroende på vad som står i avtalet mellan er. Det här kan vara ett helt legitimt krav om du samtidigt har bundit dig till ett abonnemang exempelvis. Att bara höja priset i efterhand utan en skälig grund är däremot inte tillåtet.

Sammanfattning och handlingsplan

Som sagt är du bunden att betala för installationen men vilken summa du ska betala kan jag tyvärr inte svara på. Du får läsa igenom avtalet du tecknat och försöka ta reda på vilken grund som företaget vill att du ska betala mer. Om det inte finns någon sådan grund ska du inte behöva betala mer än 5000 kr.

På Konsumentverkets hemsida Hallå Konsument kan du få mer hjälp angående dina rättigheter som konsument.  Du kan även upprätta ett ärende hos Allmänna reklamationsnämnden men detta är inte något jag råder dig göra innan du vet om fiberinstallatörens krav är riktiga eller inte.

Hoppas det här svaret har varit till din hjälp och om det är något mer du undrar över är du välkommen att skriva till oss igen.

Med vänliga hälsningar

Gabriel